Haberci71.com -  Kırıkkale Haberleri
ANASAYFA HABER ARA FOTO GALERİ VİDEOLAR ANKETLER SİTENE EKLE RSS KAYNAĞI İLETİŞİM
KÜ ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulama belgesi aldı

KÜ ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulama belgesi aldı

Tarih 02 Ekim 2017, 00:17 Editör PINAR YILMAZ

KÜ ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulama belgesi aldı

KÜ ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulama belgesi aldı

 

Yönetim Faaliyetlerinin Merkezine Öğrenciyi Alan Kırıkkale Üniversitesi Bir İlke Daha İmza Attı

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulayan Üniversitemiz, TSE tarafından belgelendirildi.

 

 

GAYRET İÇİNDEYİZ

Konu hakkında bilgi veren Kırıkkale Üniversitesi Genel Sekreter Yardımcısı ve Kalite Geliştirme ve Yönetim Birimi Sorumlusu Mehmet Yılmaz,“Üniversite olarak varlık nedenimizi öğrencimiz olarak görüyor ve paydaşlarımızın her şikâyetini bir armağan olarak kabul ediyoruz. Öğrencilerimizin itibar ve saygı görecekleri bir hayata hazırlanmaları yönünde kaliteli bilgiye ulaşma mutluluğunu tadacakları çözümleri zamanında ve sürekli sunma gayreti içerisindeyiz” dedi.

 

 

MEMNUNİYET SAĞLIYOR

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi uygulamasıyla dilek, öneri, şikâyet ve memnuniyetler konusundaki elde edilen geri bildirimlerle paydaşlarını daha doğru anlayacaklarını söyleyen Yılmaz, “Dilek, öneri ve şikâyetler; web sayfamızdan, oluşturulan beyaz masalarımızdan, telefon, faks, yüz yüze, dilek öneri kutularından vb. yollarla alınmakta ve aynı gün değerlendirmeye alınmakta ve en kısa sürede sonuçlandırılarak memnuniyet sağlanmaktadır” dedi

 

 

ÖNDE GELEN HEDEFİMİZ

Çağın en büyük sorunlarından birinin odak kayması olduğunu belirten Yılmaz, “Kurumlar açısından bakıldığında çağımızın en büyük sorunlarından biri odak kaymasıdır. Hastanelerin odağında hasta, savunma hizmetlerinin odağında vatan ve millet, eğitim kurumlarının odağında öğrenci vb. olması umulur. Fakat bazen kurumların bu odaklardan saptığı görülebilir. Kırıkkale Üniversitesinin odağında öğrenci vardır. Öğrencilerimizin üniversitemizin hizmetleri hakkında ne düşündüğünü öğrenmek, öğrencimizi doğru anlamak ve en doğru hizmeti üretmek önde gelen hedefimizdir. Üniversitemiz çalışanlarında bu bilinç oluşmuştur” dedi.

 

Bu haber 920 defa okunmuştur.

Delicious  Facebook  FriendFeed  Twitter  Google  StubmleUpon  Digg  Netvibes  Reddit

Güncel

Bahşılı İmam Hatip Ortaokulunda 18 Mart Çanakkale Zaferini anma programı düzenlendi.

Bahşılı İmam Hatip Ortaokulunda 18 Mart Çanakkale Zaferini anma programı düzenlendi. Bahşılı İmam Hatip Ortaokulunda 18 Mart Çanakkale Zaferini anma programı düzenlendi.

8 Mart Dünya Kadınlar Günü RESİM SERGİSİ YAPILDI

8 Mart Dünya Kadınlar Günü RESİM SERGİSİ YAPILDI 8 Mart Dünya Kadınlar Günü RESİM SERGİSİ YAPILDI
KIRIKKALEDE TARİH YAZAN ÜÇLÜ10 Ocak 2021

HABER ARA


Gelişmiş Arama

REKLAMLAR



 


RSS Kaynağı | Yazar Girişi | Yazarlık Başvurusu

Altyapı: MyDesign Haber Sistemi